随着社会各界的复工复产，人们对于日常生活的需求不断增加。经过在杭州和成都一周时间的试点运营，3月16日，滴滴正式在全国21个城市上线跑腿服务。该服务不仅能给社区居民提供一定的便利，还能为滴滴司机提供获得收入的机会。通过滴滴跑腿，用户可以召唤跑腿员代买自己所需的商品并享受送货上门的服务，同城取送件功能也将在近期开通。

目前，上海、深圳、杭州等城市的用户打开滴滴App后可以在业务标签中看到跑腿服务。滴滴跑腿以公里计费，以杭州为例，5公斤以内的商品，4公里以内订单的跑腿费为12元，4公里以上每公里加收2元，新用户首单立减10元。

从杭州和成都两地试点运营情况来看，粮油蔬菜、药品等生活物资是跑腿员代买的热门商品。虽然部分咖啡、奶茶以及餐饮店已经营业，但是店内堂食的人不多，大多用户还是选择了外带，找跑腿小哥代买奶茶的单量排在了第一位。此外，随着逐步复工，文件、蛋糕、衣物取送；油漆刷、瑜伽垫代买以及洗车加油等个性化跑腿需求也逐日增多。

滴滴方面介绍，首批滴滴跑腿员由滴滴代驾司机担任，代驾司机日常骑行电动车接单，符合条件的代驾司机经过培训之后可以尽快提供跑腿服务，目前报名的代驾司机已逾一万名。未来，滴滴会根据用户需求，扩大跑腿服务的城市范围，并面向网约车司机以及社会招募跑腿员。

目前，已上线该服务的21个城市分别为：杭州、成都、上海、广州、深圳、重庆、东莞、南京、苏州、西安、佛山、郑州、长沙、青岛、厦门、昆明、宁波、福州、合肥、无锡、济南。