林肯破局2019 启动:中国第一、客户为先战略

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到今年4月份,毛京波任职林肯亚太及中国区总裁已经近一年的时间。在去年底她曾提出“静谧之旅”的理念,并定义为林肯在全球的品牌主张,但这只是提升林肯品牌力的第一步,在4月3日举办的“福特中国2.0”战略发布活动上,毛京波表示:“中国是全球第一大豪华汽车市场,林肯在中国的表现,将决定着林肯在全球市场的成功。破局2019年,我们将坚守四个本土化,苦练内功,推进落实‘中国第一、客户为先’的战略,为林肯未来在中国的稳健发展奠定坚实的基础。”

林肯破局2019 启动:中国第一、客户为先战略

中国汽车市场早已超越美国等发达国家站上了全球销量第一的位置,不论是合资品牌还是豪华品牌,中国市场的表现对其整体表现都有着较为明显的影响。林肯深知这一点,全新战略便把中国放在了林肯全球的制高点上。毛京波说:我们正在开启林肯在中国市场的全新时代。从产品规划到设计,充分考虑中国客户的诉求,同时,真正做到中国速度。在升级客户体验方面,通过本土化创新,打造林肯全球新标杆。

任何脱离于实际的品牌战略都难以落地,林肯为“中国第一、客户为先”战略细致到了“四个本土化”:即品牌本土化、客户体验本土化、产品本土化与团队本土化。品牌本土化,是用中国客户最熟悉的语言讲述林肯故事。2018年林肯推出了全新品牌理念“静谧之旅”,并从中国文化的角度对它进行了本土化的解读。2019年林肯将继续通过创新性的整合营销,线上线下的全方位互动,向客户传递我们的品牌主张,并全力推动品牌年轻化建设。与“静谧之旅”相辅相成的,是林肯品牌进入中国市场之初,便为中国客户量身打造的客户服务理念“林肯之道”。今年,林肯将继续升级和完善“林肯之道”,带来更加超越期待的客户体验。

林肯品牌强调客户体验,其独树一帜的“静谧之旅”品牌理念向中国市场传递着区别于其他豪华品牌的文化。2019年3月林肯品牌全球首家旗舰店落户上海,毛京波对此强调:“正是我们充分考虑中国客户需求、全面升级客户体验的又一力作;5月,第二家旗舰店即将在北京正式亮相,一南一北,林肯十字星辉绽放光芒,向客户提供更为温暖、人性化、个性化的品牌专属体验。”

此外,林肯将继续探索客户体验与数字化的结合,把林肯在中国的客户体验,打造成融合科技创新、现代豪华与人文关怀的本土典范。

林肯中国在最短的时间内已经建立起了一支高效的、具有丰富经验的、充满激情的本土团队,更有程睿赟与李选平两位拥有10余年汽车经验的悍将已经加盟林肯中国。这也是“本土人才战略”的充分体现。

2019年是林肯的产品大年,更是国产元年,全年共有三款重磅全新车型亮相,包括年底即将迎来的林肯首款国产车型和下半年上市的飞行家,这也预示着林肯的产品阵容将进入一个全新的时代。林肯飞行家基于CD6平台打造,定位于中大型SUV,整体尺寸介于航海家和领航员之间,动力上提供搭载3.0L双涡轮增压和3.0L双涡轮增压插电混动系统,匹配全新10速自动变速箱。

在本次活动现场,林肯大陆80周年纪念版完成了亚洲首秀。1939年,现代三厢车的鼻祖,林肯大陆Continental开始投产,被誉为“世界上最美丽的汽车”。伴随着一款款经典的问世,大陆曾陪伴美国多位总统与无数好莱坞明星登上历史舞台,见证了世界格局的风云变幻。在大陆问世80年后的今天,林肯大陆80周年纪念版,以现代的方式重新演绎经典,跨越时空向传奇致敬,新增的多项人性化配置,在细节中展现出极致的豪华魅力。


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