疫期复工纪实:东南汽车经销商在行动

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选车、购车、保养,这些平日里的基本操作,在疫情期间也变得让消费者斟酌再三。现在到店购车安全吗?店内防护措施是否到位?…带着这些疑问,我们来到东南汽车河北汇竣廊坊4S店,记录他们复工的一天,看看他们的“硬核”防疫措施。

疫期复工纪实:东南汽车经销商在行动

防疫消毒与登记 让客户进店更放心

地点:全店

伴随着早春明媚的阳光,河北汇竣廊坊4S店的大门欣然打开。销售、保洁、售后等工作人员,在接受全天候值班的保安测量体温合格后进入店内,开始了例行消毒工作。

按照正确比例稀释消毒液,对桌椅、接待台、门把手、电话等客户和员工经常接触使用的地方,进行严格的消毒,就连维修车间也不放过。

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全面消毒后的展厅、整洁统一的工作服、随处可见的提醒标牌,在充分的准备工作后,4S店便迎来了顾客进店的时刻。

疫期复工纪实:东南汽车经销商在行动

在入口防护专岗处,“守门人”认真严格对进出人员进行体温检测与登记,确保顾客进店安心。

接待更显人性化 于细节处暖人心

地点:展厅

客户接待,更要体现细节。店内贴心地为顾客准备了一次性手套和免洗消毒液等用品,同时还配备了废弃口罩专用垃圾箱。在顾客选车的同时,销售顾问会保持1米的间距进行介绍与讲解。

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在每次客户结束看车后,销售顾问都会对展车进行及时消毒。仔细擦拭着车内外门把手、方向盘、换挡杆、座椅、中控台等重点部位。

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直播、上门试驾  多模式只为顾客安心

地点:试驾车、展车

为了给不方便到店的顾客提供选车的机会,店内还提供上门试驾服务。在得知客户的需求后,技师会第一时间为试驾车辆进行内外全方位消毒,同时在方向盘、座椅等套上一次性防护用品。全车彻底消毒过后,交由销售顾问驶向客户指定地点。

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疫期复工纪实:东南汽车经销商在行动

为方便客户看车,全国各地的多家东南汽车4S店相继开展起了网络直播活动。各店的销售顾问每天会在固定的时间段,进行网络直播,在线聊车、拉近距离,方便客户购车选车。

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从晨光到晚霞,从温馨的家中到东南汽车经销店内,全天候不间断防护,东南汽车用心守护每位客户的安全。

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服务有温度,每一个承诺都算数!东南汽车将与各地经销商持之以恒,全力打造安全展厅,让每一位顾客购车放心、用车安心。


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